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Wie Künstliche Intelligenz und Bots zur wichtigsten Kundenschnittstelle werden In meinem vorherigen Beitrag ging es um die Verdrängung der E-Mail durch Messenger Dienste in der Kundenkommunikation. Dabei wurde das Thema Bots bereits kurz erwähnt und soll hier nun genau betrachtet...

Mobile Apps werden bei den Smartphone-Nutzern immer beliebter und diese Tendenz beeinflusst zunehmend korporative Softwareentwicklung. Mitarbeiter wollen auf ihren mobilen Endgeräten auf die wichtigsten Geschäftsanwendungen komfortabel auch von unterwegs zugreifen. Als Folg...