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Ein gutes Knowledge Management bildet nicht nur die Basis für den Einsatz eines Chatbots im IT Support, sondern bringt auch im herkömmlichen Kontext viele Vorteile mit sich. Welche Bedeutung die richtige Verfügbarkeit von Informationen tatsächlich haben kann, soll das...

Die erste Idee kam Anfang 2017, und jetzt ist er fertig – der erste virtuelle Support Agent der NTT DATA Deutschland. Doch was ist neu? Denn Chatbots gibt es bereits seit den 90er Jahren, zum Beispiel IRC Bots. Der große Unterschied liegt in der künstlichen Intelligenz. Während...

Digitale Innovatoren wie Spotify und Amazon sind bekannt für die Produktion innovativer und digitaler Produkte sowie die Zusammenarbeit in DevOps-Teams. Trotz dieser prominenten Beispiele wissen viele etablierte Unternehmen jedoch nicht, wie sie das DevOps-Konzept in ihrem...

Das diesjährige Automotive Trendforum in Wolfsburg stand ganz unter dem Motto New Mobility. Zwei Tage diskutierten Hersteller, Händler, Importeure und Zulieferer sowie weitere Vertreter der Branche, darunter auch Professoren und Studierende, über die anstehenden Veränderungen für...

Das NTT DATA Digital Telco Lab (DTL) ist eine Cloud-basierte Innovations-Plattform zur Entwicklung neuer Services für Telekommunikationsanbieter. Telekommunikationsunternehmen erhalten im DTL die Möglichkeit, Produktideen, neue Prozesse oder Technologien ganz einfach zu...

In den letzten Jahren ist der wertmäßige Anteil an Software und Elektronik in den Produkten ständig gestiegen. Mit dem Einsatz von Software wird eine Vielzahl von weiteren Produktfunktionen möglich sein, was im Wesentlichen zur Steigerung der Funktionskomplexität der Produkt...

Durch die Digitalisierung sehen sich fast alle Industrien großen Umbrüchen gegenüber. Um mit Innovation und Veränderung Schritt zu halten, hat NTT DATA am Standort München das Innovation Lab „Ensō – The Space for Creators“ ins Leben gerufen. Wie Innovation in der...

Endlich ist es so weit: Unser Innovation Lab der NTT Group „Ensō – The Space for Creators“ ist eröffnet und schon mit Leben gefüllt. Gemeinsam mit dem stellvertretenden CSU-Generalsekretär Markus Blume sowie Tsunehisa Okuno, NTT DATA Group, und Tsuyoshi Kitani, NTT Corp....