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Die zunehmende Vernetzung von alltäglichen Geräten und die daraus resultierende Digitalisierung des Lebensraumes jedes Einzelnen, bekannt auch unter dem Begriff Internet of Things (IoT) schreitet ungebremst fort.  Bei der Entwicklung neuer Einsatzmöglichkeiten um Benutzern...

Mit dieser Frage habe ich mich ein knappes halbes Jahr in meiner Bachelorarbeit bei NTT DATA auseinandergesetzt. Mein Durchkämmen von wissenschaftlicher und praxisorientierter Literatur hat ergeben, dass Endkunden im Automotive Aftersales so individuell wie ihre Autos selbst...

Zu Jahresbeginn hat NTT DATA Deutschland eine Open Innovation Challenge gestartet, bei der interne Teams ihre Ideen und IT-Innovationen einreichen konnten. Mit einem kurzen Video vorgestellt, standen am Ende aus über 40 Ideen drei Sieger fest. Wir möchten diese Siegerteams...

Die Fähigkeit, sich schnell an Marktveränderungen und Kundenerwartungen anpassen zu können, wird zum zentralen Erfolgsfaktor für Versicherungen. Die Digitalisierung von Prozessen und Angeboten wird überlebensnotwendig für die Versicherungen. Sinnvoll ist, hierbei nicht nur die...

Robert Santner, Vice President Salesforce Cloud Solutions bei NTT DATA, spricht im Interview über den Salesforce-Markt und gibt einen Ausblick, in welche Richtung er sich bewegt.   Frage: Die Salesforce World Tour auf der CeBIT ist vier Wochen her. Was waren die Eindrücke?...

Die Herausforderung für den Energiemarkt Infolge der Liberalisierung des Energiemarktes in D.A.CH sind neue Marktrollen und damit verbunden neue Geschäftsmodelle entstanden. Einst monolithisch strukturierte Versorgungsunternehmen wurden im Rahmen von Unbundling in rechtlich...

Was sind die Erwartungen an ein CRM System der Zukunft? NTT DATA ist bereits langjähriger Partner von Salesforce. Welchen Nutzen haben unsere Kunden davon? Was für Möglichkeiten haben Kunden, die auf Lösungen gesetzt haben, die nun nicht mehr weiterentwickelt werden? NTT DATA hat...

Mit dem RSPplus Release 1.0 rollt BMW im Herbst diesen Jahres eine neue Generation des Händlerarbeitsplatzes in der deutschen Händlerorganisation aus. Seit 09.10.2016 ist RSPplus beim ersten Händler im Einsatz. Der kundenzentrierte Ansatz verschafft dem Verkäufer eine...