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IT Service Management

NTT DATA ist Ihr Partner für effizientes IT Service Management (ITSM) – von der ITIL-Prozessberatung bis hin zu Trainings über die gesamte Bandbreite der Aufgaben hinweg.

IT Service Management mit NTT DATA

NTT DATA ist Ihr Partner für IT Service Management (ITSM) – von der ITIL-Prozessberatung bis hin zur Durchführung von Trainings über die gesamte Bandbreite der Aufgaben hinweg. Unsere prozessorientierte Vorgehensmethode basiert auf ITIL (IT Infrastructure Library). Unsere Assessments identifizieren Nutzenpotenziale im ITSM und zeigen auf, wie diese Potenziale zu erschließen sind. Für die Phase der Implementierung bieten wir unterschiedliche Lösungen inklusive abgestimmte Dienstleistungen für deren Einführung und Systemintegration.

Unsere Leistungen für Ihr erfolgreiches IT Service Management

  • Strukturieren von IT-Betriebsprozessen nach ITIL
  • Individuelle IT-Service-Lösungen
  • Einführen, Betreiben und Warten individueller ITSM-Lösungen & Weltmarktführer BMC ist dabei unser bevorzugter Technologiepartner
  • ITSM-Support
  • ITIL-Training und -Zertifizierung

IT Service Management mit NTT DATA – Ihre Vorteile im Überblick

  • Standardisierte IT-Service-Management-Prozesse
  • Bessere Überwachung und Verwaltung der für die Bereitstellung von IT Services erforderlichen Prozesse
  • Höhere Transparenz über Kosten und die Effizienz der IT Services
  • Zukunftsfähige und skalierbare Plattform für den Betrieb einer IT-Service-Management-Lösung

Mit MyIT immer und überall Zugriff auf IT Services:

Als BMC Elite Solution Partner möchten wir Sie auf das neue und innovative Produkt von BMC “MyIT” aufmerksam machen, welches Ihnen über eine einfache App überall und jederzeit Zugriff auf Ihre IT Services ermöglicht. Somit können Sie schneller, besser und kostengünstiger auf Veränderungen in Ihrem Umfeld reagieren und langfristig erfolgreich sein. Mehr Informationen!

 

Unsere Leistungen im Überblick

Der NTT DATA Help Desk bietet einfache Unterstützung bei Problemen, Fragen oder Anforderungen zu eingesetzten Software-Systemen. Kontaktieren Sie unsere Service-Mitarbeiter!

Maestro II / Enabler und RAIS hier finden Sie alle relevanten Downloads!

NTT DATA gehört mit prisma zu den Marktführern bei modularen Softwarelösungen für die zentrale Versorgung von Clients mit Software, Daten und personalisierten Informationen jeglicher Art, sowie zur revisionssicheren Fernbetreuung. Prisma findet insbesondere in der deutschen Versicherungswirtschaft hohen Anklang. Mehrere 100.000 Anwender/innen arbeiten täglich mit den Produkten prisma und Remote Care der NTT DATA.

Trainingsangebot NTT DATA

Neben unserem breiten Portfolio bieten wir unabhängig von Software-Installationen oder Projekten Kurse für Anwender und Administratoren zu unterschiedlichen Themengebieten. Der Schwerpunkt im Training liegt vor allem in praktischen Übungen, um unseren Kursteilnehmer unsere Erfahrung näher zu bringen, die wir selbst schon jahrelang in Projekten erprobt und erfolgreich angewandt haben.

Folgende Trainings bieten wir an:    

Anmeldung & Termine

Sie möchten sich selbst oder einen Ihrer Mitarbeiter oder eine Ihrer Mitarbeiterinnen weiterentwickeln? Kontaktierten Sie uns einfach via eMail und wir informieren Sie über kommende Termine. Gerne stellen wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Kursangebot zusammen. Bei der Buchung von mehreren Teilnehmern gibt es darüber hinaus attraktive Mengenrabatte.