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Weltweiter 2nd Level Support für alle Rückversicherungs-Anwendungen an allen Standorten der MunichRe.

Bei der Contact-Center-Lösung der HUK-COBURG wurde die Anbindung der HUK24 an die Telefonie- und ILV Umgebung mit integrierter Lastverteilung realisiert. NTT DATA hilft hier gerne.

Mit dem Programm digitalisiert der Kunde traditionelle Kundenprozesse als Self-Services und optimiert ein neues Kundenportal aus Kunden- und Betriebssicht

Die umfassende Marktanalyse zum Thema Cloud konnte zahlreiche Aspekte und Kriterien aufzeigen, die bei einer Cloud Nutzung erste Priorität haben sollten.

Die Umsetzung eines Testservice durch NTT DATA professionalisiert die Überprüfung der Entwicklungen und IT Lösungen nachhaltig.

Optimierung des Qualitäts- und Testmanagements auf Basis eines Test Assessment, sowie Umsetzung der Verbesserungspotentiale und der neuen Teststrategie.

Die Umsetzung eines agilen Offshore Service wird durch NTT DATA erfolgreich absolviert. Das spart Kosten und vermeidet Entwicklungsengpässe.

NTT DATA implementierte Contact-Center-Lösung von Genesys für die DEVK in Europa. Ein Novum war die Einführung des Sprachportals beim Erstkontakt des Kunden per Telefon.

NTT DATA konnte in kurzer Zeit die Laststeuerung von schriftlichen Geschäftsvorgängen und die Umstellung des Archivsystems optimieren.

NTT DATA unterstützt den Kunden durch die gezielte Aufnahme von Anforderungen und die Standardisierung des Prozesses schon zu Beginn der IT-Projekte. Das verbessert Qualität und Zeitplanung.